POR QUÉ CONOCER A TU CLIENTE IDEAL TE AYUDARÁ A INCREMENTAR TUS BENEFICIOS
Bienvenido a esta serie de 4 emails que te van a ayudar a crear unos buenos cimientos en tu empresa.
Te recomiendo que leas hasta el final para descargarte la plantilla editable GRATUITA que te va a ayudar a conectar con tu cliente ideal y generar más beneficios.
¿Atraes al cliente equivocado?
Vamos a ver si te sientes identificado con estas situaciones y si te ocurre algo parecido a lo que te he contado:
- Casi siempre acabas vendiendo al perfil de cliente equivocado.
- Te cuesta enfocarte. Sueles vender a todo el mundo. Mientras te compre, ya te va bien.
- Te cuesta transmitir en tus textos, blog, web lo que vendes para llegar a ese cliente solvente que quieres que te compre.
- Te cuesta cerrar las ventas.
Si es así, es posible que tu cliente ideal no lo tengas bien definido.
Te voy a enseñar cómo definir a tu cliente ideal para conectar mucho más rápido con él.
Y a transmitir cómo puedes ayudarle, a través de tu mensaje de marketing (esto ya en el próximo correo).
De esta forma tendrás más posibilidades de aumentar tus ventas y generar más beneficios.
Es imposible caerle bien a todo el mundo
Siempre hemos oido la frase que “es imposible caer bien a todo el mundo”, ¿cierto?
Con nuestra empresa pasa exactamente lo mismo.
Como queramos atraer a todo tipo de clientes, no vamos a llegar a nadie.
Comienzan a llegarte clientes poco solventes, clientes que no son los clientes de tus sueños concretamente,
Y quizás te estés preguntando ¿cómo es el cliente de tus sueños?
Es ese cliente por el que te mueres por trabajar con el.
Es el cliente perfecto.
El cliente solvente, simpático, que solo te quiere comprar a ti y confía plenamente en tus productos o servicios.
Seguro que pensando un poco puedes imaginártelo.
Ahora, te voy a hacer una pregunta. ¿Es ese tipo de cliente el que suele comprarte?
Porque si vendes a clientes que solo te dan dolor de cabeza hay un problema en los cimientos de tu empresa.
Esto no quiere decir que vayas a renunciar tus ventas al resto de clientes.
Venderás igual a todo el mundo, pero conociendo a tu cliente ideal harás de filtro.
Conectarás mejor con él, aumentando las ventas con este tipo de personas y disminuyendo las ventas con otros perfiles menos interesantes para tu negocio.
Para ello te aconsejo que rellenes una ficha sobre tu cliente ideal.
Para facilitarte la vida, al final de este texto, te dejaremos una hoja de trabajo para que puedas cumplimentarla.
Te aconsejo que bloquees en tu agenda unos 30 minutos para poder pensar en ello y rellenarla.
Acción es una de mis palabras favoritas, sin acción no existen los resultados que buscamos. Así que ya sabes, a partir de hoy mismo, si quieres avanzar debes invertir un rato de tu tiempo diario en ello.
Puede parecerte una tontería, pero cuando cumplimentes la ficha y te grabes la personalidad de tu cliente ideal en la mente, vas a tener una claridad impresionante.
Consejos para cumplimentar la ficha de tu cliente ideal
Te aconsejo que en esta ficha seas lo mas concreto posible, es decir,
- Ponle nombre a tu cliente.
- Busca una fotografía en Internet de esa persona que te imaginas en tu cabeza. (Al final de la ficha editable que te adjuntamos, te hemos dejado varias fotografías que quizás puedan adaptarse al perfil de tu cliente).
- Ponle una edad concreta.
- Define su personalidad.
- No generalices.
- Sé lo más concreto posible.
- Si tienes varios clientes ideales, crea una ficha por cada uno de ellos.
- Para imaginarte mejor a tu cliente ideal, puede ayudarte pensar cómo sería su vida en un día típico y crear tu propio relato.
- Puedes entrevistar a personas de tu alrededor que tengan un perfil similar a tu cliente ideal, de esta forma obtendrás más información relevante de primera mano.
- Entrevista a tus mejores clientes (en caso de que ya tengas). De esta forma, conseguirás información muy útil y podrás compararla ficha que vas a cumplimentar con la información que obtienes de ellos, para saber qué coincide y qué no.
Una vez la tengas hecha, ya tendrás un nuevo amigo.
Si tu cliente ideal se llama Javier, por ejemplo, lo tendrás en mente en todo momento.
Cuando vayas a escribir un artículo, no le escribirás a todo el mundo, vas a escribirle a Javier, te enfocarás en él.
Cuando pienses en tu nuevo servicio y te preguntes si funcionará o no, te preguntarás si Javier lo compraría y cómo se puede beneficiar al obtenerlo.
¿Te estás dando cuenta del cambio de perspectiva que esto supone?
Todos estos clientes ideales que sean similares a Javier seguro que conectarán muchísimo más rápido con tu empresa ahora.
Cuando leas el cuarto email, podrás pensar si la Identidad Visual de tu empresa, la imagen de marca que proyectas le daría confianza a tu cliente ideal, en este caso a Javier, para que nos compre sin conocernos de nada.
Ahora es el momento de descargar la ficha de tu cliente ideal para cumplimentarla. Es el momento de generar cambios para generar resultados distintos y conseguir tus objetivos.
Y este es un buen comienzo.
¡Nos vemos en el próximo email!
Descargate GRATIS esta plantilla editable para seguir avanzando
- Podrás definir de forma sencilla y completa la ficha de tu cliente ideal.
- Conocerás en detalle a tu cliente ideal, conectando mejor con tus clientes potenciales, aumentando tus ventas y beneficios.