digitalizar mi empresa

El secreto de las empresas que han sabido adaptarse en tiempos del Covid-19

¬ŅQu√© vas a encontrar en este post?

Esta situación ha puesto todo patas arriba.

La sanidad, la actividad económica, la sociedad, todo ha dado un giro repentino.

De pronto todo iba bien y de la noche a la ma√Īana pasamos a una situaci√≥n de supervivencia.

Incertidumbre, miedo, caos, inestabilidad‚Ķ, han sido las palabras que m√°s se escuchaban en el ambiente (y que a√ļn siguen oy√©ndose).¬†

Seguro que tambi√©n has sentido alguna de esas sensaciones, cuando ve√≠as que tu empresa se tambaleaba, cuando andabas perdido sin saber c√≥mo actuar, cuando estabas pendiente de todo lo que dec√≠an los responsables p√ļblicos para saber c√≥mo sal√≠amos de esta.

covid19

Ahora, que ya han pasado unos meses, hemos visto que las aguas se calmaban un poco, pero volvemos a ver, día tras día, que nos vamos acercando a la situación que comenzábamos a vivir en marzo.

Ahora, aunque tu empresa esté algo más estable, no podemos caer en el error de no aprender de esta situación, de dejarla marchar, que pase el tiempo y nos olvidemos de todo.

De no aprender y actuar.

Aunque queramos olvidar la Crisis del Coronavirus y resetear este a√Īo 2020, parte de ella debe quedarse con nosotros.

Porque si la dejamos en el olvido, no vamos a extraer todos los aprendizajes que podemos sacar de ella.

Y si no nos preparamos, y ocurre algo similar, nuestra empresa se tambalear√° tanto que sus cimientos no aguantar√°n cerrando sus puertas, como a tantas empresas que les ha ocurrido esto.

S√© que los n√ļmeros asustan a nivel econ√≥mico: Esta pandemia ha arrasado con¬†90.000 empresas en cinco meses¬†en Espa√Īa¬†y una¬†bajada del empleo de 6,05%.

Pero, con las crisis solo tenemos dos opciones:

  • O aprendemos de ellas, nos adaptamos lo antes posible, dejamos el miedo al cambio a un lado y salimos de nuestra zona de confort.
  • O pueden con nosotros, pueden con todos nuestros esfuerzos, con todos los a√Īos de trabajo, cerrando las puertas de nuestro negocio y dejando un vac√≠o enorme en nosotros.

En la situación que estamos viviendo, las empresas que se han adaptado más rápido han sido las que ya tenían todo o parte de la empresa digitalizada. Teletrabajar para ellas no ha supuesto un quebradero de cabeza.

Pero para la gran mayor√≠a de empresas, la transformaci√≥n digital era algo que estaba ah√≠ en el aire, que se hablaba, pero como no urg√≠a, segu√≠an sin adaptarse y segu√≠an trabajando como se trabajaba hace 10 √≥ 20 a√Īos.

Salir de nuestra zona de confort es algo que nos cuesta bastante, y digitalizar una empresa supone hacer varios cambios que nos trastocan y a los que debemos adaptarnos.

Antes, la digitalización de las empresas era una opción, ahora es una necesidad, una obligación si queremos subsistir.

10 CONSEJOS PARA DIGITALIZAR TU EMPRESA EN TIEMPOS DE COVID-19

Muchas empresas han podido superar el cambio implementando ciertas estrategias.

Ha continuación te las indico para que puedas implementar también en tu empresa estos cambios, y puedas seguir creciendo en estos momentos. 

Sabemos que cada sector es distinto, pero seguro que parte de estos consejos puedes implementarlos y te ayudar√°n a mejorar:

Consejo n¬ļ 1: TELETRABAJAR

teletrabajo

El teletrabajo ha sido la opción de poder seguir adelante. No quedaba otra y muchas empresas se han visto forzadas a implementar esta forma de trabajar, dándose cuenta que podían hacerlo perfectamente y han encontrado varias ventajas al hacerlo, tanto los empresarios como los trabajadores.

Teletrabajar aporta:

Hay personas que se les da mejor que otras trabajar desde sus casas. Si en tu caso ves que te pasas el d√≠a trabajando y sientes que no te cunde el tiempo, quiz√°s sea interesante que realices t√ļ o tus trabajadores alg√ļn¬†curso online sobre productividad.

Para teletrabajar es importante contar con un sistema en la nube para tener y compartir todos los documentos digitalizados de tu empresa. Puedes contar con Google G Suite, Dropbox o iCloud.

Y si a√ļn no utilizas un CRM, te cambiar√° la vida cuando comiences a usar uno. Un CRM es una base de datos donde puedes llevar el control de tus clientes y empleados optimizando much√≠simo el trabajo, como con HUBSPOT u otro similar, hay muchos en el mercado.¬†

Consejo n¬ļ2: VIDEOCONFERENCIAS

videoconferencias

Por el incremento del teletrabajo se han aumentado las videollamadas de forma considerable.

Para realizar videollamadas puedes contar con herramientas como Skype, Google Hangouts, Zoom o Whereby.

Realizar videoconferencias nos da grandes ventajas como las que te comentamos a continuación, y por ello, creo que es un cambio que las empresas han implementado para quedarse:

Consejo n¬ļ3: REDES SOCIALES

redes sociales

Algunos sectores usaban las Redes Sociales para momentos puntuales o ni las usaban (no las veían tan necesarias y prescindían de ellas), pero ahora han visto una oportunidad de participar en ellas e implementarlas en su estrategia de digitalización, ayudándoles a acercarse a sus clientes y potenciales clientes y tener una relación más directa.

Te recomiendo que repases tu Plan de Social Media y si no tienes uno, realizarlo, as√≠ como crear unos dise√Īos para tus Redes Sociales que sean coherentes con tu marca y sigan la misma l√≠nea.

Las Redes Sociales tambi√©n te van a permitir crear campa√Īas publicitarias efectivas como¬†Facebook Ads¬†o¬†Google Adwords.

Consejo n¬ļ4: VENTA ONLINE DE SERVICIOS, PRODUCTOS O CONOCIMIENTO

tienda online

Las personas necesitaban seguir consumiendo y no pod√≠an ir a los negocios, as√≠ que vender online sus productos o servicios, ha sido la √ļnica opci√≥n.

Muchas empresas que no contaban con la opción de venta online, se han visto en la obligación de adaptarse lo antes posible para ofrecer dicha opción.

Si a√ļn no ofreces tus productos o servicios online, es el momento de pensar c√≥mo hacerlo para aumentar tus ventas e ingresos.

Consejo n¬ļ5: VIDEOS / VIDEOS EN DIRECTO

grabar videos

El video estaba ya cogiendo mucha fuerza, pero a raíz de esta situación, los videos han pasado a ser una herramienta de trabajo más, que nos ha permitido acercarnos a las personas y mantener el contacto con nuestros clientes.

¬ŅNo te atreves con el video? Al principio seguro que te cuesta, pero te compensar√° c√≥mo el video comunica y llega a tus clientes, mejorando la comunicaci√≥n y conectando con ellos. Puedes aportar much√≠simo contenido de valor en formato video.

Consejo n¬ļ6: DISE√ĎO ADAPTADO A LA NUEVA ERA DIGITAL

rebranding

Piensa que el trato con el cliente ha cambiado. 

Si antes podías conectar con tu potencial cliente al recibirlo en tu local y conocerle en persona, ahora, si teletrabajas, no tendrás la oportunidad de estar cara a cara con él ofreciéndole confianza. 

Por ello, ahora es el momento de cuidar tu identidad corporativa para transmitir profesionalidad y conectar con tu cliente ideal desde el primer segundo.

Es el momento de pensar en redise√Īar tu logotipo si hace tiempo que lo creaste, en redise√Īar una identidad visual completa para que puedas usar unos mismos recursos gr√°ficos en tus redes sociales, web, videos, cat√°logos digitales, etc. y que haya coherencia en todo lo que est√°s transmitiendo.

Consejo n¬ļ7: P√ĀGINA WEB ADAPTADA A LA NUEVA ERA DIGITAL

era digital

Tus clientes van a buscarte y encontrarte por Google. Si no estás, no existes para ellos, y por tanto, estás perdiendo ventas. 

Pero a√ļn m√°s, aunque est√©s, si no conectas con ellos y te diferencias de la competencia para que vean que eres su mejor opci√≥n, tambi√©n est√°s perdiendo ventas.

Realiza un cambio a tu web para enfocarte en tu cliente ideal con un buen dise√Īo responsive, unos textos persuasivos que conecten con tu cliente ideal y una estrategia para captar suscriptores y nuevos clientes. Esto es fundamental hoy en d√≠a para seguir avanzando.

Puedes ampliar informaci√≥n con nuestro Ebook gratuito¬†¬ę10 Elementos Indispensables que tu Web debe tener para Aumentar tus Ventas¬Ľ.¬†

Consejo n¬ļ8: MANT√ČN TU MARCA EN CONTACTO

marketing digital

Sigue reforzando tu imagen de marca con acciones de marketing online, comunic√°ndote con tus clientes y potenciales clientes, ofrece contenido de calidad en tus redes sociales y blog, muestra una marca positiva y prep√°rala para los nuevos tiempos.

A continuación te comentamos algunas acciones de Marketing Online que puedes implementar en tu negocio: 

Consejo n¬ļ9: DISE√ĎA NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ADAPTADOS A LA NUEVA ERA

registro marcas alicante

Esta crisis ha provocado la demanda de nuevos productos, servicios y nuevos hábitos de consumo. 

Aprovecha para pensar y darle una vuelta a los productos y servicios que ofreces, para ver qué puedes aportar a tu potencial cliente para ayudarlo. 

Aumenta de esta forma los ingresos y abre nuevos canales de venta para poder llegar a m√°s personas.

Consejo n¬ļ10: FIDELIZA A TUS CLIENTES

fidelizar clientes

Lo repetimos mucho. Todo comunica.

Y ahora es el momento, más que nunca, para cuidar todos los detalles de tu empresa, repasar todo el proceso de consumo que va a llevar a cabo tu cliente en tu negocio y sorprenderlo, cuidar todos y cada uno de los detalles para fidelizarlos. 

ELIGE LA EMPRESA QUE QUIERES TENER

Concluyendo y después de darte 10 formas de mejorar tu empresa en estos momentos, podríamos agrupar a la gran mayoría de negocios en tres clases:

y t√ļ, ¬Ņqu√© empresa quieres ser? Est√° en ti tomar la decisi√≥n correcta.

ELIGE LA MEJOR AGENCIA PARA AYUDARTE A DIGITALIZAR LA PARTE CREATIVA DE TU NEGOCIO

Sabemos que digitalizar una empresa puede crearte mucha resistencia.

Son temas que se te escapan porque sencillamente no es tu sector, t√ļ eres profesional en ofrecer tus productos o servicios, pero no tienes por qu√© controlar otros aspectos.

Si es así, entiendo que se te haga un mundo, que vayas dejándolo pasar, que procrastines el momento de comenzar con cambios y pasen los días sin realizar ninguna mejora.

Si es así, te recomendamos que delegues estas tareas a una empresa que pueda ayudarte a crecer, que te asesore y aplique estos cambios para que puedas ver resultados cuanto antes.

Si quieres que nosotros te ayudemos, no dudes en contactar. Te ayudaremos a:

Una vez realizadas estas mejoras, te encontrar√°s mucho m√°s preparado para aumentar tus ventas y conseguir unos cimientos m√°s seguros para que tu empresa consiga levantar cabeza en esta crisis.

Cuéntanos en los comentarios si ya has aplicado alguno de los diez consejos que te damos u otros distintos que te han ayudado a llevar mejor estas circunstancias. 

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